TWG多媒體教學廣播系統的購買、升級、支援、服務等

因為TWG多媒體教學廣播系統的授權數量寫在硬體加密鎖中，所以您需要將軟體包中的硬體加密鎖寄回我們公司，一般我們會在三個工作天內處理相關工作。在我們重新修改了加密鎖的數據後，我們會再重新寄回貴處。如果您從我們的代理商處購買到該軟體，也可以將該工作委託給他們處理。

對，您可以獲得軟體升級服務。請您登入我們的網站，參考網站上《客戶服務》欄目中的相關內容，自助地在網站上獲得和完成軟體升級服務。

為了您可以及時得到我們的《軟體升級通知》，請將您的email地址告訴我們，我們會通過email及時告訴您的。如果聯繫方法有所變更，也請及時告訴我們。

如果產品中的“硬體加密鎖”損壞，怎樣獲得更換服務？

自購買TWG多媒體教學廣播系統之日起一年內，如果“硬體加密鎖”存在品質問題，或意外損壞(但不包括人為損壞)，您只須將損壞的加密鎖寄回到我們公司，我們會為您提供免費更換服務，在三個工作天內將更換的加密鎖寄回貴單位。

如果是一年以後，我們一樣會為您提供更換服務，但可能會酌收更換加密鎖的工本費。